当社は、下記各社の保険契約締結の代理または媒介を行います。

  ◆損害保険会社（4社　順不同）
　AIG損害保険株式会社
　三井住友海上火災保険株式会社
　あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
   損害保険ジャパン株式会社

◆生命保険会社（5社　順不同）
　三井住友海上あいおい生命保険株式会社
　FWD生命保険株式会社
　ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社
　明治安田生命保険相互会社

損害保険契約における当社損害保険募集人の権限

当社の損害保険募集人は、お客さまと保険会社の損害保険契約の媒介、または締結の代理権、告知受領権を有しています。
なお、一部の損害保険商品では告知受領権を有していないものもありますが、それについては損害保険募集人はその旨を個別に契約者に伝えます。

生命保険契約における生命保険募集人の権限

当社の生命保険募集人は、お客さまと保険会社の生命保険契約の媒介行います。
ただし、契約締結の代理・告知受領権はありません。
従いまして、契約締結の可否・告知の受領（書面等）の権限は保険会社に帰属します。

「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、保険商品をはじめとする各種金融商品の販売における勧誘方針を次の通り定め、これに基づいて販売活動を行います。

１．各種の法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。
➢  保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。
➢  お客さまへの適切な勧誘・販売を確保するために、社内の管理体制を整備するとともに、研修に取り組みます。

➢  お客さまに関する情報は、適切な管理・取扱いを行います。

➢  保険金の不正取得を防止する観点から、適正な保険商品の勧誘・販売に努めます。特に満年齢が15歳未満の方を被保険者とする保険契約については、適正な保険金額の設定に注意を払うなど、保険金の不正取得防止に努めます。


２． お客さまのご意向と実情に応じた勧誘・販売に努めます。
➢  お客さまのご意向を把握するとともに、商品やサービス等に関するお客さまの知識、経験、財産の状況、購入の目的などを総合的に勘案して、お客さまのご意向と実情に沿った商品をご選択いただけるよう、保険商品やサービスの説明を通じて適切に情報をご提供するよう努めます。

➢  保険商品やサービス等のご説明にあたっては、お客さまと直接対面しない販売方法で行う場合も含め、販売形態に応じ、お客さまにわかりやすい説明となるよう工夫します。また、ご高齢のお客さまには、より丁寧にご説明するなどご理解いただきやすいものとなるように努めます。

➢  保険商品販売やサービス提供等に際しては、時間帯や場所、方法等に十分配慮します。


３．お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます。
➢  お客さまからの問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。

➢  保険事故が発生した場合は、保険金等のご請求についてわかりやすく丁寧にご案内し、迅速かつ適正な保険金のお支払いに努めます。

➢  お客さまからいただく様々な声を収集し、商品の開発やサービスのご提供、保険商品の販売に活かしてまいります。

➢  個人・中小企業・大企業それぞれのセグメントのお客さまニーズに対する理解を深め、リスクを認識し事前に予防する ための『アクティブケア(一歩先の心遣い)』のコンセプトに基づくサービスの提供に努めます。

保険商品販売比較推奨方針 ※2026年1月6日改定

１．保険商品販売比較推奨の基本的な考え方

当社は、保険会社の代理店として、各保険会社から委託を受けた保険商品の中から、お客様のご意向、加入目的、リスク内容等を踏まえ、当社が取り扱う保険商品の範囲内で商品を選定し、推奨します。  
当社の推奨は、市場に存在するすべての保険商品を比較するものではなく、推奨する商品およびその理由をお客様に説明した上で行います。

２．損害保険の比較推奨方針

（1）自動車保険・傷害保険・個人賠償責任保険について
  当社は、自動車保険、傷害保険および個人賠償責任保険については、AIG損害保険株式会社の商品を推奨します。
 
当社では、事故発生時の初動対応や情報整理を行う体制を整えており、同社の事故対応体制と迅速に情報共有を行うことで、事故対応において一貫した対応が可能となり、事故発生時におけるお客様の不安軽減や円滑な解決につながると考えています。
 
推奨にあたっては、お客様の使用状況や補償ニーズ等を踏まえ、必要な補償内容を説明した上で行います。
 
なお、テレマティクス自動車保険をご希望の場合には、当社取扱保険会社のうち、当該商品を取り扱っている損害保険ジャパン株式会社および三井住友海上火災保険株式会社の自動車保険を比較し、お客様のご意向に沿って推奨します。
 
（2）火災保険（企業・個人）および賠償責任保険・費用保険（企業）
 
火災保険（企業・個人）および賠償責任保険、費用保険（企業）については、AIG損害保険株式会社、損害保険ジャパン株式会社、三井住友海上火災保険株式会社の3社の商品を比較対象とし、お客様のご意向に沿って商品を選定し、比較・推奨します。
 
比較にあたっては、補償範囲、免責条件、特約内容、事故発生時のサポート体制等の違いを説明し、お客様のご意向を確認した上で推奨します。
 
 
（2）火災保険（企業・個人）および賠償責任保険・費用保険（企業）
 
火災保険（企業・個人）および賠償責任保険、費用保険（企業）については、AIG損害保険株式会社、損害保険ジャパン株式会社、三井住友海上火災保険株式会社の3社の商品を比較対象とし、お客様のご意向に沿って商品を選定し、比較・推奨します。
 
比較にあたっては、補償範囲、免責条件、特約内容、事故時のサポート体制等の違いを説明し、お客様のご意向を確認した上で推奨します。

３．生命保険の比較推奨方針

（1）比較・提示の考え方  
生命保険については、お客様のご意向や保障ニーズを踏まえ、当社取扱保険会社のうち、当該意向に沿うと考えられる商品を選定して提示します。
 
比較・提示にあたっては、当社が取り扱う保険商品の範囲内で、保障内容や特徴の違いを説明し、
お客様のご意向を確認しながら商品選定を行います。
 
 
（2）比較対象とする保険会社の考え方
 
当社では、生命保険の比較・推奨にあたり、当社代理店として取り扱うことが可能な商品の種類や範囲を踏まえ、比較対象とする保険会社を選定しています。
 
その結果、実務上、明治安田生命保険相互会社については、当社代理店として取り扱える商品が限定的であることから、お客様の多様な保障ニーズに対応した比較・提示を行うことが難しい場合があります。
 
このため、生命保険の比較推奨においては、他の取扱保険会社の商品を中心に比較・提示を行っています。
 
なお、お客様から明治安田生命保険相互会社の商品説明を希望される場合には、当社の方針をお伝えした上で、お客様のご意向に沿って対応します。
 
 
（3）お客様の意向の明確化
 
生命保険の比較・推奨にあたっては、複数商品の説明を通じてお客様のご意向を確認し、その意向が明確になった段階で、お客様の判断を尊重して商品を選定・販売します。

４．他社商品の説明・比較を希望される場合

お客様が、当社の推奨以外の保険会社の商品説明や比較を希望される場合には、当社の推奨方針をお伝えした上で、当社取扱保険会社の範囲内で、お客様のご意向に沿って対応します。

5．方針の見直し

本方針は、法令改正、関係当局の指針、および当社の募集体制や取扱状況の変更等を踏まえ、必要に応じて見直しを行います。

反社会的勢力に対する基本方針

当社は、暴力、威力と詐欺手法を駆使し経済的利益を追求する集団または個人（いわゆる反社会的勢力）による被害を防止するために、次の基本方針を宣言します。
また、保険のご契約・お申込には、契約者・申込人、被保険者等が次の各号のいずれも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないことが要件となります。

1. 1.当社は、反社会的勢力との関係を一切もちません。
2. 2.当社は、反社会的勢力による被害を防止するために、関連保険会社および警察・特殊暴力対策連合会・弁護士等の外部専門機関と連携し、組織的かつ適正に対応します。
3. 3.当社は、反社会的勢力による不当要求に一切応じず、毅然として法的対応を行います。
4. 4.当社は、反社会的勢力への資金提供や裏取引を行いません。
5. 5.当社は、反社会的勢力の不当要求に対応する役員・従業員の安全を確保します。

お客様本位の業務運営に関する基本方針

勧誘方針に基づいた当社の業務運営方針です。

1. 前文（当社の考え方）

当社は、経営理念「昨日の涙を拭って、今日の笑顔を明日も」のもと、保険の募集はあくまで手段であり、目的はお客様の生活・事業の継続と安心の提供にあります。
本方針は、金融庁の「顧客本位の業務運営に関する原則」（2024/9/26改訂）と「プロダクトガバナンスに関する補充原則」に準拠し、原則２～７・補充原則（注を含む）の各項目ごとに当社の取組と実施状況を明確化します。また、取組状況は定期的に公表・見直しします。
公表・見直しの頻度：原則年１回以上（毎年4月）、重要変更時は随時更新。対応関係表もあわせて更新・公開します。

2. 原則ごとの方針

原則1（方針の策定・公表・見直し）

• 明確な方針を策定し、公表・定期的に見直します。
• 注：最終受益者としての顧客も念頭に置きます。
  当社の対応：法人・個人ともエンドユーザーの利益に資する設計・説明を徹底。

原則2（最善の利益の追求）

• 高度な専門性と職業倫理で誠実・公正に業務を遂行します。
• 注：最善の利益の追求こそが当社の持続的基盤につながることを明示。
  当社の対応：販売ノルマを設けず、顧客満足・適合性を評価軸に反映（社内評価制度）。

原則3（利益相反の適切な管理）

• 事前に方針を策定し、利益相反を正確に把握・管理。